La transformation irréversible vers une société de l’information basée sur des technologies IP ainsi que la convergence des réseaux de télécommunication et informatique éliminent progressivement les distances. La virtualisation des modes de travail et de communication va se poursuivre
La clé du succès opérationnel d’EasyCare est sa capacité à mettre en place les processus spécifiques nécessaires à la gestion d’une large base de téléconseillers géographiquement distribués.

Il n'y a plus aujourd’hui de barrière technologique à la gestion d'une large base de télétravailleurs géographiquement distribués.